Tin tức và sự kiện

SMS Marketing không chỉ đơn giản là việc gửi tin nhắn đến các thuê bao di động của khách hàng. Nó còn là một chiến lược toàn diện, từ việc xây dựng nội dung hấp dẫn cho đến việc quản lý danh sách khách hàng và đo lường hiệu suất chiến dịch. 

Khi nhắc đến tổng đài ảo, VoIP và SIP là hai thuật ngữ thường được nhiều người nghĩ là cùng một khái niệm. Tuy nhiên thực tế VoIP và SIP vẫn tồn tại sự khác biệt. Bài viết sau đây sẽ giúp bạn hiểu chi tiết hơn giữa VoIP và SIP có điểm khác nhau nào cũng như giúp bạn có thể chọn lựa hệ thống triển khai cho doanh nghiệp của mình.

SIP Trunk là gì?

Trong những năm gần đây, nhiều công ty đã và đang bắt đầu chuyển sang dịch vụ VoIP để tăng hiệu quả chi phí. Khi làm như vậy, nhiều doanh nghiệp đã tìm kiếm các phương tiện khác nhau để có được dịch vụ chất lượng. Một phương pháp (hay một loại) của VoIP giúp tiết kiệm chi phí mà không cần lo lắng về chất lượng chính là SIP Trunk. Vậy SIP Trunk là gì?

Tính năng Call Whispering đã trở thành một công cụ mạnh mẽ để tối ưu hóa trải nghiệm cuộc gọi cũng như tăng cường hiệu suất làm việc của nhân viên tổng đài. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá 10 lợi ích quan trọng mà Call Whispering mang lại cho hệ thống tổng đài: từ việc hỗ trợ nhân viên đến nâng cao trải nghiệm của khách hàng và bảo mật thông tin.

VoIP là gì ? một câu hỏi đặt ra cho mọi doanh nghiệp hiện nay. Ngày nay, giao thức thoại qua Internet (VoIP) đang ngày càng trở nên phổ biến và trở thành quy tắc vàng cho truyền thông của các doanh nghiệp hiện đại. Nói cách khác, công nghệ này đã được chứng minh là có thể cho mọi người thực hiện các cuộc gọi qua kết nối Internet. Ra đời vào năm 1995, VoIP đã phát triển và dần trở nên ổn định, đáng tin cậy hơn nhờ sự phát triển của băng thông rộng và trở thành giải pháp phổ biến cho ngày càng nhiều doanh nghiệp khi muốn nâng cấp hệ thống điện thoại cũ của mình. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu được những điều cơ bản về VoIP, từ đó có thể tận dụng tối đa được nó.

Đầu tiên, chúng ta cùng nhau tìm hiểu về định nghĩa của VoIP để hiểu hơn về công nghệ mới này