Điện thoại VoIP là gì?

Điện thoại VoIP là thiết bị hoặc chương trình sử dụng công nghệ Truyền giọng nói qua giao thức Internet (VoIP). Công nghệ VoIP cho phép người dùng thực hiện cuộc gọi thoại qua internet băng thông rộng, thay vì thông qua kết nối analog truyền thống.

Điện thoại VoIP có thể trông giống như điện thoại bàn văn phòng truyền thống. Điểm khác biệt nằm ở các yếu tố cốt lõi bên trong. Thay vì truyền tải thông tin qua cặp dây đồng vật lý, công nghệ VoIP sử dụng internet để truyền cuộc gọi thoại dưới dạng gói dữ liệu. Hệ thống điện thoại VoIP cũng có thể là một ứng dụng hoặc ứng dụng phần mềm gọi là phần mềm mô phỏng điện thoại (softphone) và không yêu cầu phần cứng của điện thoại bàn.

Công nghệ truyền giọng nói qua IP có tính linh hoạt cao dành cho người dùng là doanh nghiệp nhỏ. Nhân viên có thể sử dụng đường dây điện thoại từ bất cứ nơi đâu và cuộc gọi được truyền tải liền mạch từ điện thoại văn phòng sang điện thoại di động. Cuộc trò chuyện có thể phát triển từ dạng tin nhắn SMS thành cuộc gọi thoại cho đến cuộc gọi hội nghị video, tất cả mọi hình thức trong cùng một ứng dụng.

Nếu bạn đặt các yếu tố về tính linh hoạt, tính bảo mật và chi phí lên hàng đầu khi quyết định loại công nghệ cho doanh nghiệp của bạn thì điện thoại VoIP chính là giải pháp liên lạc mà bạn đang tìm kiếm.

Dịch vụ điện thoại VoIP hoạt động như thế nào?

Để sử dụng công nghệ VoIP cho doanh nghiệp của bạn, trước tiên bạn cần đăng ký dịch vụ điện thoại VoIP. Dịch vụ điện thoại VoIP chạy các máy chủ lưu trữ cuộc gọi và sử dụng công nghệ SIP (Giao thức khởi tạo phiên) để kết nối các cuộc gọi đến các mạng điện thoại khác. Phương thức này cho phép bạn thực hiện các cuộc gọi VoIP với người dùng trên mọi mạng điện thoại, cho dù họ đang sử dụng dịch vụ VoIP, điện thoại cố định truyền thống hay dịch vụ di động.

Các nhà cung cấp dịch vụ điện thoại VoIP có chức năng tương tự như các nhà cung cấp dịch vụ điện thoại cố định truyền thống. Họ kết nối bạn với các mạng viễn thông rộng lớn hơn, được sử dụng trong mọi cuộc gọi điện thoại mà bạn thực hiện. Sự khác biệt nằm ở công nghệ mới nhất mà các nhà cung cấp này sử dụng để mang lại trải nghiệm người dùng tốt nhất với chi phí thấp nhất.

Các dịch vụ VoIP mang đến công nghệ giúp người dùng thực hiện cuộc gọi VoIP – và các công cụ khác giúp mọi người dễ dàng tiếp cận với công nghệ này. Internet băng thông rộng của riêng bạn sẽ kết nối các cuộc gọi với máy chủ của nhà cung cấp dịch vụ VoIP, được định tuyến toàn cầu tới các mạng điện thoại liên quan cần thiết để hoàn thành cuộc gọi. Tất cả những hoạt động này được nhà cung cấp điều khiển ở phía sau, một cách tự động và liền mạch.